15 klantbeoordelingen

Op 20 juni 2011 schreef Monique:


Groupon mag dan succes hebben maar klantvriendelijk moet er nog veel gebeuren. Om met Groupon support in contact te komen, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur en 18.00 uur, is wel een hele uitdaging. Na herhaaldelijk bellen gaat de telefoon na twee keer over op een muziekje en krijg je niemand te spreken. dat is wel heel slecht. Groupon dit is zeker een aandachtspunt.


0

Op 22 juni 2011 schreef Janine:


Ik ben erg tevreden over Groupon. Ik heb tegen een zeer lage prijs mogen eten bij een restaurant in Amsterdam-Oost, en natuurlijk duurde het wat langer en had het personeel het druk, maar voor zo’n lage prijs mogen we niet klagen .


0

Op 2 augustus 2011 schreef Piet:


Vanavond gegeten In Columbus in Scheveningen. Wat een deceptie na 1 uur en 10 minuten het voorgerecht, na 40 minuten de soep, niet onze keuze want die was op en direct een ijscoupe (we hadden nog geen keuze gemaakt voor ons voorgerecht….) toen na 30 minuten de spoom een lauwe, troebele troep. Deze weer terug en een nieuwe en toen waren we het, na 2 uur en 15 minuten, zat!!! De bedrijfsleider wilde best onze klacht aanhoren en ons Groupon bedrag terugggeven minus de fles wijn. Deze jongen heeft er dus niets van begrepen, restitutie met excuus en een wijntje van de zaak voor het ongemak was op zijn plaats en had in elk gevoel een goed gevoel over deze avond achtergelaten. Niets dan lof voor het bedienend personeel, alle klachten aan te moeten horen en vriendelijk blijven!


0

Op 31 augustus 2011 schreef marjan:


Een paar weken geleden met een deal van groupon gegeten bij Indonesisch restaurant Desa in Amsterdam aan de ceintuurbaan. Ipv €90 was de deal nu €45 voor 2 personen.
Wat een enorme afzetterij ! We hadden een rijsttafel voor dezelfde prijs als je normaal betaald bij het restaurant.
Wat een geweldige deal van groupon dus niet.
Mensen oppassen geblazen bij groupon prijzen kloppen niet.!


0

Op 6 september 2011 schreef chris:


Ik heb een paar keer iets besteld. Meestal ging het goed. Een talencursus ging fout, daar kreeg ik mijn betaling netjes geretourneerd.
Nu echter al 5 mails gestuurd met de vraag mijn mijn tshirts blijven (bevestiging 10 augustus—12 werkdagen leveringstijd)
Geen enkele reactie!


0

Op 28 september 2011 schreef Carly:


De site vind ik pure afzetterij 5 mails gestuurd pas 2 terug gekregen met dezelfde informatie die ik na hun stuurde en dus niks aan had. mijn vouchercode doet het niet ook nadat ik een nieuwe heb gekregen de telefoon nemen ze ook niet op ik denk ruim op 1 dag bel je 2/3 keer en je krijgt geen gehoor dit meerder dagen gedaan. Ik hoop dat ze me op zijn minst me geld willen terug krijgen. Ik maak zeker geen gebruik meer van groupon en raad het ook zeker niemand aan. Slechte zaak.


0

Op 8 november 2011 schreef veronique:


Ik heb veel Groupon aanbiedingen gekocht. En het was, op een uitzondering na, altijd hetzelfde: je krijgt niet de waarde die er op de groupon bon staat. Word je verleid met een diner-aanbieding voor 40 euro ipv 80 euro, dan heb ik nog nooit een diner ter waarde van 80 euro gekregen.

Wat het restaurant dan doet is je een ander menu geven, een zogenaamd verrassingsmenu, dat niet op de kaart staat. En terwijl de andere gasten wel van de kaart eten (en lekker!) krijg jij een ander, ‘verrassingsgerecht’ dat lang niet de beloofde groupon waarde heeft. Datzelfde geldt voor bv hotel aanbiedingen: je krijgt gewoon niet de kamer met de waarde die Groupon je belooft.

Als ik nu producten zie langskomen (bv scheermesjes, shirtjes) dan vertrouw ik het niet meer en denk dan: ze zullen sowieso wel ergens afgesprijsd zijn of uit een oude collectie. Voor mij dus geen Groupon bonnen meer.


0

Op 8 december 2011 schreef Chantal:


Waardeloos!!
Twee vouchers gekocht voor redfootshoes, 1 voucher werkt niet, telefoon wordt niet opgenomen en mail niet beantwoord, code ter waarde van 29 euro moet ik gewoon laten verlopen!! Nooit meer groupon voor mij.


0

Op 14 december 2011 schreef Jorik:


Groupon heeft een hele slechte service, erg klantonvriendelijk.

Al bijna 3 maanden op een product aan het wachten dat binnen 2 weken geleverd zou worden. Eerst proberen ze me door te schuiven naar de leverancier, vervolgens zeggen ze toe er mee bezig te zijn. Ik hoor echter niet, moet er elke week weer opnieuw zelf achteraan gaan…
Veel mails op en neer (vooral vanuit mijn kant) maar nog steeds niks binnen….

Voor mij de reden om af te haken als klant!


0

Op 3 januari 2012 schreef Shabina:


Groupon:slechte zaak! Heb armbandjes besteld op 1december en zou het dan voor de kerst krijgen om als kado te geven. 3x gebeld, 4x gemaild: geen reaktie. Heb een ander kerstkado moeten kopen en denk dat ik mijn geld wel kan vergeten…


0

Op 10 januari 2012 schreef Harmke:


Groupon: Wij zijn er heel content mee.
Juist heel goede service. Wij maken er heel veel gebruikt van in binnen en buitenland.Als we ergens heen gaan zoeken we van te voren al vast interesante aanbiedingen. Wij gaan nu veel vaker ergens eten of zo.
XXXX


0

Op 6 februari 2012 schreef Caroline:


Ik raad elke lezer aan vooral geen materiële zaken via Groupon te bestellen. Door het schrijnende gebrek aan service en klantvriendelijkheid is het tot de levering achter de rug is bang afwachten of je product wel zal arriveren. Mijn stofzuiger was door een "probleem met de leverancier" veel te laat, de sets keukenmessen die ik bijna een maand geleden moest ontvangen zijn nog steeds nergens te bespeuren. Bellen heeft geen zin, verder dan een wachttoontje kom je niet. En e-mail – voor mijn stofzuiger kreeg ik pas na een week antwoord, voor mijn messensets ik heb er de afgelopen twee weken drie gestuurd en wacht nog steeds op enige reactie. Betreurenswaardig.


0

Op 7 maart 2012 schreef M.W:


Mijn recensies wordt verwijderd maar in het kort geen aanrader het gaat alleen om geld te verdienen van hun kant en de klant kan barsten


0

Op 6 mei 2012 schreef Abdel:


Via Groupon een etentje voor 2 personen gekocht bij restaurant Sultan Palace in Bos en Lommer. Wat was dat voor ons een tegenvaller! De oorspronkelijke prijs voor een viergangerdiner a la carte was € 69,- maar kan je vertellen dat de totale waarde nog geen € 35,- was! Wij mochten alleen kiezen uit een kleine selectie hoofdgerechten en de rest was al voor ons bepaald…lijkt mij niet echt de bedoeling van een à la carte diner. Had gevraagd om saus die standaard worden geserveerd bij de maaltijden, maar nu moesten wij ook nog extra geld betalen per saus. Wij kregen niet echt een welkom gevoel, voor ons nooit meer Sultan Palace!!


0

Op 6 mei 2012 schreef Chris:


Wij hebben ook via Groupon een etentje voor 2 personen geserveerd bij Meram in Amsterdam Oost. Ik kan nog niet vertellen hoe het etentje was, want het lukt ons telkens niet om te reserveren. Ik heb 2x gebeld en krijg dan te horen de zij zijn volgeboekt met Groupon leden. Blijkbaar hanteren zij een limiet per dag voor Groupon leden vanwege een aangepast menu. Er is dan alleen plek voor gasten die geen Groupon voucher hebben. Heel slecht dat dit niet door Groupon of het restaurant van tevoren is gecommuniceerd!

Wij zullen ook geen etentjes meer bestellen via Groupon, omdat je blijkbaar toch als tweederangsburgers wordt gezien door de restaurants!


0

Schrijf hieronder een review